developer portal
product designer • sensedia • 2023
contexto
A Sensedia é referência em APIs, mas sua experiência para desenvolvedores não refletia essa excelência. O portal antigo era engessado, confuso e pouco explorado. Como Product Designer, liderei a reformulação da plataforma com foco em autonomia técnica, performance e conversão.
problema
Os devs tinham dificuldade em encontrar e entender as APIs.
A navegação era truncada e a organização das informações não acompanhava a escala do produto.
O portal gerava dúvidas recorrentes e travava o onboarding técnico de parceiros.
objetivos estratégicos
Posicionar a Sensedia como referência também na experiência para desenvolvedores.
Aumentar o engajamento com as APIs.
Tornar o onboarding mais rápido, fluido e escalável.
o que eu fiz
Pesquisa com devs internos e externos
Mapeamento das principais fricções de uso
Redesenho completo da arquitetura de informação
Criação de fluxos de navegação e componentes de UI acessível
Testes de usabilidade com foco em primeira impressão e fluxo de uso
Validação com time de engenharia e tech writers
soluções aplicadas
Página de boas-vindas com visão clara do que o portal oferece
Estrutura modular, fácil de escalar com novas APIs
Melhoria na legibilidade da documentação
Busca inteligente e navegação lateral persistente
resultados e impacto
Onboarding técnico caiu de 5 dias para 2 em média
Redução de chamados relacionados a dúvidas de integração
Aumento de 47% no tempo de permanência no portal
Portal se tornou referência interna para futuros produtos dev-facing
aprendizados
Esse projeto me deu mais domínio sobre o universo dos desenvolvedores, fortaleceu minha capacidade de traduzir problemas técnicos em soluções acessíveis e reforçou a importância de colaboração entre Design, Tech e DX.
Tecnologias, ferramentas e skills aplicadas: figma, ux writing em parceria com tech writers, acessibilidade (WCAG), dev experience, design system e prototipação.